Verzenden naar het buitenland kan lonend zijn en het vraagt per land een keuze over verzendkosten, btw, retouren en betaalrisico. Alles openzetten omdat het kan, is geen keuze.
Waarop je per land beslist
- Verzendkosten en levertijd die je kunt waarmaken.
- Retourkosten, die vaak hoger zijn dan de marge.
- Btw en douaneregels, en of je die kunt afhandelen.
- Betaalmethoden en het risico op terugboekingen.
- Of je taal en service het aankunnen.
Beperken kan netjes
Sluit landen uit in je afrekenproces in plaats van orders achteraf te annuleren. Een duidelijke lijst van landen waarnaar je verzendt, voorkomt teleurstelling en bespaart je werk.
Wat je per land inricht als je wel levert
- Prijzen inclusief wat de klant bij ontvangst betaalt.
- Een retouradres of retourroute die werkt.
- Vertaalde voorwaarden en retourinformatie.
- Een betaalmethode die daar gangbaar is.
Meet per land
Bekijk je marge na retouren en werk per land. Twee landen zijn vaak verantwoordelijk voor bijna al je buitenlandse omzet; de rest kost meer aandacht dan het oplevert.